等二十分钟，就能换来客户的满意度，还能营造出专业、准时的形象。”

“这二十分钟，对我们来说只是坐在车里等一会儿。可对客户来说，是我们有没有分寸的问题。”

“你以后做私人客户经理，接触的人会越来越多。很多时候，对方不会因为你业务能力强就一直满意你，因为业务能力强的不止是你一个，反而会记住这些小事。”

周小禾认真听着，不时点头。

唐建国却抬起手，补充了一句。

“当然，这些不能算我们的优点。”

“这是每一个行业从业人员都应该具备的基础素质。”

“别觉得会端茶倒水、会说几句漂亮话，就叫服务到位。”

“真正的服务，是让对方在不知不觉里觉得舒服，觉得和你打交道省心。”

“这才是你要学的东西。”

“明白了。”周小禾赶紧点头，“我又学到了。”

二十分钟一眨眼便过去了。

唐建国低头看了一眼手表，时间正好。

唐建国整理了一下衣服，按响了别墅门铃。

门很快打开。

陆一北已经换好了衣服，站在门口看着两人。

“老唐，来得挺准时。”

“那是必须的。”唐建国笑呵呵地走进去，“我说二十分钟到，就绝对不会超过20分钟。”

他说得一本正经，仿佛真是刚从外面一路赶过来。

周小禾站在旁边听着，忽然明白了唐建国刚才那番话的意思。

客户不会在意他们是不是提前到了小区门口。

客户只会看到，唐建国说二十分钟后到，便真的在二十分钟后按响了门铃。

周小禾跟在后面，礼貌地朝陆一北点了点头。

唐建国进门之后，熟门熟路地走到客厅，在自己平时坐的位置坐下。

周小禾跟在后面，忍不住多看了两眼四周。

别墅里没有她想象中那种夸张到让人不敢迈步的装潢，整体看起来很安静。但越是这样，她越不敢放松，连手里的资料都不自觉抱紧了一点。

他也没等陆一北招呼，拿起茶桌上的茶具，开始给自己泡茶。

陆一北看着他行云流水的动作，挑了挑眉。

“老唐，升了是吧？”

唐建国手上的动作微微一顿，随后有些意外地抬起头。

“这陆少也知道？”

陆一北在他对面坐下，随口说